Proponowane zagadnienia:
1. Techniki sprzedaży.
2. Psychologia sprzedaży - zachowania sprzedawcy i kupującego.
3. Asertywne postawy w procesie sprzedaży.
4. Negocjacje handlowe - jak skutecznie prowadzić rozmowę handlową?.
5. Komunikacja handlowa - słuchać, czy mówić?.
6. Konflikt w zespole - radzenie w sytuacjach konfliktowych.
7. Zdobywanie przewagi handlowej na rynku konkurencji.
8. Zarządzanie czasem i terytorium sprzedaży.
9. Kierowanie zespołami ludzkimi - strategie zarządzania personelem.
10. Trudny klient - prawda czy mit?.
11. Profesjonalna prezentacja - profesjonalny prezenter.
12. Doskonalenie umiejętności interpersonalnych w kontakcie z pracownikami.
13. Dlaczego klient odchodzi - jak pozyskać nowego?.
14. Lider doskonały - czy można zarządzać tak, aby wszystkie strony były zadowolone?.
15. Techniki motywowania zespołów sprzedażowych.
16. Strategie i techniki zarządzania procesem sprzedaży w relacji sprzedawca - kupujący.
17. Budowanie pomostów komunikacyjnych.
18. Dlaczego ludzie kupują, dlaczego ludzie sprzedają?.
19. Budowanie marki na rynku handlowym.
20. Budowanie i wdrażanie systemów ocen pracowniczych.
21. Kompetencje pracownika.